Smooth Operators: Call Center Chaos è un gioco di strategia e gestione nel quale i giocatori saranno a capo di un call center e dovranno gestire tutto lo staff e gli eventi che girano intorno al servizio.
Nel gioco vengono a crearsi diversi eventi e situazioni nei quali dovrai gestire gli affari a diversi livelli. Da un lato dovrai occuparti dell'aspetto economico e del corretto funzionamento del servizio, e dall'altro dovrai gestire ogni singolo dipendente.
Man mano che il call center acquista prestigio e denaro, potrai aumentare le postazioni per assumere più personale. Allo stesso modo, potrai ingrandire gli uffici per avere più spazio a disposizione dei tuoi dipendenti.
Smooth Operators: Call Center Chaos è un gioco di strategia e gestione molto divertente che offre un'esperienza diversa rispetto agli altri giochi. Inoltre, il gioco è in alcuni aspetti simile ai giochi Kairosoft, il che non è male.
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